Soporte Remoto
Para ofrecer una asistencia rápida y eficaz, ponemos a tu disposición varios programas de conexión remota que nos permiten acceder a tu equipo de forma segura y autorizada. Gracias a estas herramientas podemos diagnosticar y resolver incidencias sin necesidad de desplazamientos, reduciendo tiempos de espera y agilizando el servicio.
El uso de estas aplicaciones es totalmente seguro: la conexión solo se activa cuando tú la aceptas y puedes finalizarla en cualquier momento.
Programas disponibles
Cómo funciona
- Descarga el programa que te indiquemos.
- Ábrelo y facilítanos el ID o código de acceso.
- Acepta la conexión cuando te la solicitemos.
- Nuestro técnico se conectará para ayudarte en tiempo real.
- Las conexiones son puntuales, totalmente cifradas y solo se realizan con tu permiso.
Nunca accederemos a tu equipo sin tu autorización expresa.